Какие документы предоставляются вместе с оборудованием?

Вы получите договор, гарантийные документы, руководство по эксплуатации и комплект документов, предусмотренный для выбранной модели.

Остаётся ли у нас поддержка после покупки?

Да. После запуска вы можете обращаться к нашим техническим, медицинским и бизнес-специалистам по вопросам эксплуатации оборудования, проведения процедур и развития услуг.

Предоставляется ли подменный аппарат на время ремонта?

Да, при необходимости на время ремонта мы предоставим подменный аппарат, чтобы вы могли продолжать принимать клиентов и не терять доход.

Какая гарантия предоставляется на оборудование?

На аппараты действует гарантия производителя. Собственный сервисный центр завода оперативно решает технические вопросы и помогает избежать длительных простоев

Сервис, который всегда рядом

Собственный штат инженеров, оригинальные комплектующие и подменный аппарат на время ремонта помогают избежать простоев и сохранить стабильную работу вашего бизнеса.

Сервисные
чат-боты

Удалённое
подключение

к аппарату через встроенный 4G модуль для диагностики

Технические
специалисты в каждом регионе

аккредитованные заводом-изготовителем

Гарантия

на ремонтные работы и запчасти, предоставляемые производителем до 1,5 лет

Ваша выгода при обращении
в официальный сервис

Быстрое реагирование

Оперативно принимаем обращение и подключаем технического специалиста для диагностики. Многие вопросы решаем удалённо, а при необходимости организуем выезд инженера, чтобы сократить время простоя оборудования.

Обновление ПО

Устанавливаем актуальные версии программного обеспечения, улучшающие стабильность и удобство работы аппарата. Компания Мелситек самостоятельно разрабатывает программное обеспечение для лазерных систем и регулярно выпускает обновления. Благодаря этому ваше оборудование совершенствуется вместе с технологиями: получает актуальные функции, улучшенную стабильность и новые возможности для эффективной работы.

Продление гарантии

Предлагаем возможность продлить гарантийную поддержку после окончания базового срока. Это позволяет заранее контролировать расходы на обслуживание и получать квалифицированную помощь на специальных условиях.

Доставка и установка

Организуем бережную доставку оборудования в ваш салон или клинику. Наши специалисты выполнят установку, подключение и первичную настройку, проверят работу всех систем и подготовят аппарат к проведению процедур. Инсталляцию аппарата осуществляет квалифицированный инженер сервисной службы компании

Сервисное обслуживание

Проводим плановую диагностику, профилактику и ремонт оборудования с использованием оригинальных комплектующих. Собственный штат инженеров и наличие запчастей помогают поддерживать аппарат в исправном состоянии и предотвращать длительные простои. Предоставим подменный аппарат в случае поломки.